MUTAC fonctionnement ?

bonjour,

ma maman vient de décédé, cependant, elle cotisée auprès de la MUTAC depuis plus de 35 ans.

quand j'ai fait la demande d'aide pour les obsèques, on m'a répondu qu'elle avait droit a 1265€ (cotisation qu'elle avait prise), cependant je ne comprends pas pourquoi son contrat a était renouvelé, étant donné quand général, le maximum d'année de cotisation est de 25ans et a mon étonnement, il ne rembourse pas le surplus qui est pratiquement le triple de 1265€

est-ce normal d'avoir cotisé plus d'années que prévu et de ne pas être remboursé du surplus?

est-ce que je peux faire un recours?

merci pour vos réponse.

bien cordialement.