Comment payer avec mes chèques énergie

Bonjour, j'ai une facture d'un montant de 328 euro auprès de engie malheureusement j'ai essayé une première fois de payer par deux chèques énergie sans succès après cela mon dossier a été transmis aux huissiers qui eu refuse de prendre les chèques énergie j'ai recontacté mon ex fournisseur d électricité qui m'a qu'il allait récupérer mon dossier et déduire mes deux chèques énergie j'ai attendu trois mois et sans nouvelles de leur part puis je découvre dans mon courrier qu'il mon renvoyé les chèques énergie en me disant qu'il ne pouvait rien faire

PS que dois je faire

Cordialement