Junior et Cie avis

Bonjour à tous

Y a-t-il des personnes qui ont eu des déboires avec le service Junior et Compagnie proposé par la SNCF ?

Pour ma part, 2 expériences malheureuses. Les enfants ont été traités comme du bétail suite à un incident sur les voies et nous sommes restés 3 heures sans informations ou informations contradictoires en pleine chaleur, sans que soit proposé le moindre rafraichissement aux enfants. Pas moyen de parler avec un responsable. Quand tout va bien ce service fonctionne peut être mais en cas de la moindre perturbation ou grève c'est  le désastre. Cela coûte assez cher pour qu'on puisse espérer que nos enfants soient correctement pris en charge et traités. Les équipes fonctionnent au minima et à la moindre anicroche il n'y a pas de service de secours. C'est une honte ! Je déconseille vivement ce service qui est une sous-traitance de la sncf. Ils se font du fric sur le dos de nos enfants. La sncf et ce service se renvoient la balle !!!!