Mon assureur a t'il le droit de ne pas me rembourser?

Bonjour, J'ai été victime d'un dégât des eaux en mars 2020. Je l'ai déclaré à mon assureur qui a missionné un expert qui l'a  validé. Ensuite un artisan de leur côté m'a contacté en mars 2022 pour effectuer les travaux à mon domicile. J'ai préféré prendre un artisan que je connaissais (dont le devis était au moins 50% moins cher).Les travaux ont été terminés en avril 2022 et j'ai envoyé la facture acquittée ainsi que le devis et les photos il y' a plus de 2 mois. J'ai contacté mon assureur à plusieurs reprises pour réclamer le remboursement mais il me répond que cela est en attente à cause du recours envers la partie adverse ? Je ne comprends pas cet argument car tout était ok pour qu'ils prennent en charge ces travaux. Pouvez-vous m'éclairer sur mes droits, à savoir si je peux faire quelque chose pour exiger le remboursement des travaux que j'ai effectués. Merci d'avance pour votre réponse.