Compte sur livret a la caisse des dépôts

Bonjour,
Ma petite fille a eu à sa naissance un compte sur livret qui n’a pas été alimenté régulièrement et son compte a été transféré à la caisse des dépôts avec une certaine somme. Elle a réclamé cette somme et aujourd’hui elle constate que le montant a été ponctionné se +de 30€ et il n’y a pas eu d’intérêts non plus. Quel recours a t’elle ?? Est ce que c’est normal que la caisse des dépôts prennent des frais et surtout ne lui donne aucun intérêt ??
Merci pour votre aide.
Cordialement