Colis à mon nom sans commande ni paiement

levillain - 19 janv. 2022 à 01:46
jarjabings Messages postés 977 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2022 - 19 janv. 2022 à 04:26
Bonjour,
J ai reçu il y a une semaine un produit qui figurait dans un panier sur un site.

Ce produit est arrivé chez moi, je ne l ai pas payer sur le site mon panier contient toujours le produit non payé et aucune commande n'a été effectué. (J avais verser 10e pour un financement participatif mais cela ne devais pas me permettre d avoir le produit)

J ai pris contact avec l entreprise qui m'a dit que c étais un erreur de leur part.

Je peux payer le produit ?
Je peux le renvoyer ?
Ou je peux simplement le garder car il est à mon nom ?

Merci de prendre le temps de m éclairer.
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1 réponse

jarjabings Messages postés 977 Date d'inscription dimanche 15 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2022 201
19 janv. 2022 à 04:26
Bonjour

Attendez le retour du service client de l'entreprise, vous pourrez prendre une décision éclairé ensuite.
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