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Echéancier EDF

Nana - 8 juil. 2021 à 12:45
Energizor Messages postés 25979 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 9 juil. 2021 à 00:03
Bonjour,
Je voudrait un renseignements voilà avec edf on a prévu un échéancier de prélèvement on a défini une somme mais en regardant le calendrier on s'aperçoit que il on pas tenu leur angagement il preleve une otre somme pk il fon ça on t il le droit .

2 réponses

Réponse 1 / 2
Energizor Messages postés 25979 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 19 465
9 juil. 2021 à 00:03
Bonjour,

Dans ses conditions générales de vente, EDF prévoit qu'en cas de mensualisation, le montant prélevé peut être modifié pour être cohérent avec votre consommation.

Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez appeler EDF et leur demander de modifier le montant de la mensualisation.
Mais dans ce cas, attention à la facture de régularisation en fin d'échéancier !
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Réponse 2 / 2
AN.Banker Messages postés 10455 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 9 018
8 juil. 2021 à 12:58
Bonjour,

Il s'agit d'un nouveau contrat ?
Ne s'agit-il pas d'un ajustement lié à votre consommation d'un contrat déjà existant ?
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