Prime à la conversion

Bonjour,
Bonjour,

ma question concerne la prime à la conversion
J'ai acheté un véhicule Duster auprès de club auto en juillet 2019 immatriculé en provisoire le 06 aôut 2020.Club auto utilise un prestataire de service pour les formalités de carte grise qui ont été enregistré en décembre 2020, l'ANTS étant débordé suite au COVID parait-il.
j'ai déposé mon dossier pour la prime à la conversion dés que j'ai eu l'immatriculation définitive intervenue en février 2021.
maintenant on me refuse la prime à la conversion car délais trop longs entre l'immatriculation provisoire et définitive. le véhicule n'est plus considéré comme neuf, pourtant il l'était bien à l'achat.
Que puis je faire?