Précisons - pas de réponse à ma question

Bonsoir, ce soir ma question est peu un inhabituel sur le forum j'imagine. Elle est adressée à tous ceux qui sont censés porter de l'aide pour autrui. Donc voilà ma question est la suivante :sur quel critère vous basez vous pour répondre aux personnes demandant soutien de votre part ?(c pas sympa de laisser des questions sans réponses).
Car personnellement je ne pense pas que les personnes qui postent leurs questions le font juste par ennui ou plaisir. Mais au contraire parce qu'ils ont des problèmes à gérer et ne demandent pas grand-chose juste une information qui pourrait leur changer la vie. (Comme moi par exemple). pour finir je ne suis pas le genre de personne à nier le grand effort de la part de certains bénévole que je voudrais remercier au passage.
Bonne soirée à vous.