Paiement internet
Fafa
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dany311 Messages postés 22726 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
dany311 Messages postés 22726 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai effectuer un paiement de 419 e pour une commande téléphone une fois rentré le code de sécurité de paiement via mon téléphone la page charge sa ma fais erreur aucune commande pris en compte ni même de numéro de commande mais l'argent a étai prélevé quoi faire??
J'ai effectuer un paiement de 419 e pour une commande téléphone une fois rentré le code de sécurité de paiement via mon téléphone la page charge sa ma fais erreur aucune commande pris en compte ni même de numéro de commande mais l'argent a étai prélevé quoi faire??
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2 réponses
Bonjour,
Il faut que vous contactiez rapidement le service client du site internet afin de les informer de ce problème. Puisque vous avez été prélevé, ils sont dans l'obligation de vous envoyer le produit commandé. S'il refuse de vous rembourser ou de vous communiquer ce produit, je vous conseille vivement de saisir les autorités judiciaires compétentes afin de solliciter l'annulation de cet achat.
Salutations distinguées,
Il faut que vous contactiez rapidement le service client du site internet afin de les informer de ce problème. Puisque vous avez été prélevé, ils sont dans l'obligation de vous envoyer le produit commandé. S'il refuse de vous rembourser ou de vous communiquer ce produit, je vous conseille vivement de saisir les autorités judiciaires compétentes afin de solliciter l'annulation de cet achat.
Salutations distinguées,
La législation juridique et financière évolue en permanence...