Relance de paiement, intervention chauffagiste.

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Bonjour,

J'ai du faire intervenir au mois de février une société de plomberie chauffagiste car ma chaudière est tombée en panne.
Cette société est intervenue dans de brefs délais pour diagnostiquer la panne de celle ci.

Rien a été remplacer ni aucun devis nous a été adresser pour l'intervention et le déplacement sauf celui du remplacement de la chaudière.

N'ayant pas travaillé avec cette société mais avec une autre me proposant un devis plus attractif, je souhaite savoir si il est légal que cette société me demande de l'argent ( pour le déplacement etc ).

Je n'ai eu a aucun moment l'information que le diagnostic et le déplacement seraient facturés.

C'est la 3ème relances que je reçois et ils me menacent de recourir à la justice.

La somme en elle-même (42 euros) n'étant pas le soucis mais plutôt une question de principes..

Merci d'avance pour vos réponses.

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Bonjour,
Le devis n'est obligatoire qu'au dessus de 150 euros. Donc "pour le principe" payez lui son déplacement :)
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29 septembre 2020

D'accord merci de votre réponse je pensais pas qu'il me demanderai quoi que ce soit, c'est le jeu de la concurrence mais visiblement certaines sociétés fonctionnent comme cela..
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