Carte refusée et solde faux
chrissse
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Deaver Messages postés 3532 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis plusieurs mois carte bancaire est refusée alors que mon solde est positif.
J’appelle ma banque et le solde qu’on m’annonce n’est pas ce que j’ai calculé !
Comme par magie le lendemain ou sur lendemain mon compte redevient positif sans que personne sache pourquoi !
Je suis à la Bp BFC et ma conseillère est incapable de m’expliquer pourquoi . J’ai appelé le directeur qui m’a promit de chercher pourquoi ce problème arrive mais en fait il a pas trouvé ! Et ce matin ça recommence ! On dirait qu’ils ne veulent pas se préoccuper de mon problème ! Que dois je faire ? Écrire à la direction de la BP ? Merci de votre aide
Depuis plusieurs mois carte bancaire est refusée alors que mon solde est positif.
J’appelle ma banque et le solde qu’on m’annonce n’est pas ce que j’ai calculé !
Comme par magie le lendemain ou sur lendemain mon compte redevient positif sans que personne sache pourquoi !
Je suis à la Bp BFC et ma conseillère est incapable de m’expliquer pourquoi . J’ai appelé le directeur qui m’a promit de chercher pourquoi ce problème arrive mais en fait il a pas trouvé ! Et ce matin ça recommence ! On dirait qu’ils ne veulent pas se préoccuper de mon problème ! Que dois je faire ? Écrire à la direction de la BP ? Merci de votre aide
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3 réponses
Bonjour,
Il existe une méthode fiable pour que vos interlocuteurs prennent vos demandes au sérieux, la lettre recommandée avec accusé de réception.
Il existe une méthode fiable pour que vos interlocuteurs prennent vos demandes au sérieux, la lettre recommandée avec accusé de réception.
Je suis à la bpbfc et le solde n est pas mis à jour immédiatement si on a une carte à autorisation systématique. Il y a un délai, pareil pour les retraits d argent hors agences.
Bonjour,
Il est possible que ce problème soit causé par des pré-autorisations sur certains types de paiement (parkings, stations essence, hôtels).
Est-ce que votre problème intervient 1-2 jours après un paiement de ce type? Quel est votre type de carte bancaire? S'agit-il d'une carte à autorisation systématique?
Il est possible que ce problème soit causé par des pré-autorisations sur certains types de paiement (parkings, stations essence, hôtels).
Est-ce que votre problème intervient 1-2 jours après un paiement de ce type? Quel est votre type de carte bancaire? S'agit-il d'une carte à autorisation systématique?
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