ACS renouvellement

Bonjour
suite au confinement ma CPAM est fermée depuis le 17/03/20.pour être dans les délais je n’ai pas pu retirer ma demande de renouvellement le 01/04/20.je ne dispose pas d’imprimante,j’ai contacté la CPAM par courrier il y a 1 mois,sans réponse de sa part,j’ai contacté par mail,sans réponse.suite au contexte particulier du covid 19 ,pouvez-vous s’il vous plaît m’informer sur la procédure à suivre pour récupérer le dossier de renouvellement ACS.considération distinguée.