Virement bancaire rejeté avec frais

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anemonedemer
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1 avril 2020
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Bonjour,
ayant effectué un virement de 10 000 euros depuis ma banque française pour une banque australienne (entreprise anglaise) j'ai donc effectué le virement en dollars australien
10 jours d'attente plus tard le virement est revenu sur le compte émetteur (hsbc)
amputé d'une grosse somme (750 euros )
quelles sont les voies de recours voies de recours pour recuperer les fonds
Merci a vous .

2 réponses

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Bonjour,
Il faut vous adresser à votre banque.
Le bordereau de rejet doit donner la raison du rejet.
Ce qui vous permettra de déterminer qui peut vous indemniser... ou pas.
Si vous aviez donné des références inexactes, aucun recours.
anemonedemer
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Juste pour info : j'ai personnellement fait un virement pour l'Australie récemment, qui a été rejeté 2 fois, mais c'est ma banque qui avait fait des erreurs et donc m'a remboursé tous les frais.
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7 mars 2020

Bonjour Anemondemer et merci pour la réponse
A priori le motif du rejet est la mauvaise devise , le virement vers l’Australie aurais dut être effectué en euros j'en saurais plus lundi
anemonedemer
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Pour mon virement c'était l'inverse : la banque a commencé en euro et après rejet l'a fait en dollars AU, et c'est enfin passé. Sauf que précédemment un autre virement était passé en euros....
Peut-être que cette pratique dépend des accords entre banques (= qui touche la commission de change ...)
Moi c'était LCL vers HSBC.
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