La marche à suivre pour bloquer un prélèvement bancaire sur un site frauduleux ?

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MaxVIL2
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9 février 2020
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Bonjour,
Le 31.01.2020, j’ai effectué un paiement de 1 € pour l’iPhone 11 sur le site 365playing.com après enquête de satisfaction, après avoir regardé les avis qui semblaient favorables... le 03.02.2020, j’ai été prélevé de 1 € mais le 07.02.2020, je viens d’être prélevé à nouveau de 70,00 € !! Je pense que ce site est frauduleux mais aujourd’hui dimanche je ne peux appeler ma banque pour bloquer ces prélèvements.. Que dois je faire avant qu’ils ne procèdent à de nouveaux prélèvements ?... et comme vous vous doutez bien, je n’ai jamais reçu mon colis...
Merci de me donner la marche à suivre car je suis très inquiète..
Bien cordialement.

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10 février 2020
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Bonjour,

Classique : vous avez cliqué sur un bouton qui vous faisait croire au père Noël (un super téléphone à 1 €, vous y avez cru ?!), et vous n'avez pas lu ce à quoi vous vous engagiez (un abonnement). Rien de vraiment frauduleux là-dedans, juste très limite.

Commencez par arrêter votre abonnement avec cette plateforme chypriote de jeux vidéo :
https://www.365playing.com/support.html

et ensuite appelez votre banque dès demain. S'il s'agit de prélèvements bancaires, vous les révoquez.
Mais je pense qu'il s'agit plutôt de paiements par carte bancaire. Au pire, vous devrez changer de carte.
Comme vous me conseillez de me désabonner, quand je vais sur le site ils me demandent mon adresse mail et mon pseudo, ce que je n’ai jamais renseigné.. j’ai peur de leur mettre la puce à l’oreille en leur révélant que je souhaite me désabonner et qu’ils effectuent d’autres prélèvements..
Energizor
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10 février 2020
11 715 > Danielle
Vous pouvez aussi les contacter par téléphone ou par e-mail. C'est indiqué sur la page qui apparait quand vous cliquez sur le lien bleu que je vous ai mis.
MaxVIL2
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9 février 2020
422 > Danielle
j’ai peur de leur mettre la puce à l’oreille en leur révélant que je souhaite me désabonner
Il va bien falloir leur dire...
Contactez les par tous les moyens pour demander la désinscription, c'est la meilleure façon de faire cesser ces prélèvements.
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