Droit de rétraction

Bonjour,
J’ai récemment effectuer un achat sur www.global-ice-paris.com

A première vue le site avait l’air clean et tout j’ai effectuer un achat sur ce site il y à 2jours, le lendemain j’ai reanalyser mon achat et je me suis aperçue que ce produits identique était en vente sur Aliexpress pour 5x moin chère (D’où l’abus de dropshippinh) j’ai scrupuleusement analyser toute la politique remboursement confidentialité il est indiqué que le droit de retractation est appliquable sous 14jours, je l’ai appliquer la nuit même puis j’ai beau envoyer mon droit au SAV , compte instagram aucune réponse, j’ai donc procéder au litige par litige.fr rien n’as changer, j’ai donc pousser plus loin la question j’ai contacter directement l’herbergeur du site Shopify pour signaler l’anomalie de leurs client revendeur, toujours aucune réponse et la aujourd’hui je m’aperçois que mon compte à été débiter d’une somme assez conséquente (119,99€) avant que la commande ai été livrée.

Sachant que Global Ice Paris n’as aucun renseignement d’adresse, nom etc mise à part l’adresse mail (Pour sa que j’ai contacter l’hebergeur qui à tout les renseignements sur son client d’après leurs politique)

Comment et part quel moyen je pourrais obtenir mon droit de rétractation?