Arnaque les sœurs K
Sheraz
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai commandé un pull sur les sœurs K fin décembre 2019, la commande n'a pas été enregistrée mais le débit a bien été effectué sur mon compte.
J'ai reçu par mail un ticket de paiement avec un code de transaction que les sœurs K refusent de prendre. (donc je ne suis pas remboursé de cette commande fantôme).
Dans le même temps, voyant que ma commande n'a pas été passé je l'avais repassé une 2eme fois, cette fois ci j'ai bien reçu le pull, que j'ai renvoyé car il ne correspondait pas à la photo. Et bien ils m'ont renvoyé à nouveau le colis (que j'ai refusé).
Aujourd'hui je me retrouve avec 2 début qu'ils refusent de rembourser (dont un pour une commande inexistante) et je ne sais plus quoi faire pour qu'ils me remboursent. J'ai appelé 4 fois, écrit un courier en joignant le ticket de paiement du premier débit pour qu'ils puissent me rembourser grâce au numéro de transaction, et bien sûr je n'ai aucune nouvelles.
Que puis je faire ?
J'ai commandé un pull sur les sœurs K fin décembre 2019, la commande n'a pas été enregistrée mais le débit a bien été effectué sur mon compte.
J'ai reçu par mail un ticket de paiement avec un code de transaction que les sœurs K refusent de prendre. (donc je ne suis pas remboursé de cette commande fantôme).
Dans le même temps, voyant que ma commande n'a pas été passé je l'avais repassé une 2eme fois, cette fois ci j'ai bien reçu le pull, que j'ai renvoyé car il ne correspondait pas à la photo. Et bien ils m'ont renvoyé à nouveau le colis (que j'ai refusé).
Aujourd'hui je me retrouve avec 2 début qu'ils refusent de rembourser (dont un pour une commande inexistante) et je ne sais plus quoi faire pour qu'ils me remboursent. J'ai appelé 4 fois, écrit un courier en joignant le ticket de paiement du premier débit pour qu'ils puissent me rembourser grâce au numéro de transaction, et bien sûr je n'ai aucune nouvelles.
Que puis je faire ?
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2 réponses
Bonjour
Que puis je faire ?
Commencer par donner l'URL exact de ce truc afin que l'on parle de la même chose..
A+
Que puis je faire ?
Commencer par donner l'URL exact de ce truc afin que l'on parle de la même chose..
A+
Sheraz
https://www.lessoeursk.fr/
Re:
Il y a bien un Commerce réel avec le # de RCS trouvé dans les CGV:
https://www.societe.com/societe/s-k-paris-815028147.html
Envoyer une Mise en Demeure de rembourser par Recommandé à l'adresse du Siège. Fixer un délai.. Exposer qu'à défaut d'action tu saisis la Justice.
Cf. Code Civil L1302-1:
Celui qui reçoit par erreur ou sciemment ce qui ne lui est pas dû doit le restituer à celui de qui il l'a indûment reçu.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Rédiger un courrier clair net et concis.. Citer le L1302-1..
A+
Il y a bien un Commerce réel avec le # de RCS trouvé dans les CGV:
https://www.societe.com/societe/s-k-paris-815028147.html
Envoyer une Mise en Demeure de rembourser par Recommandé à l'adresse du Siège. Fixer un délai.. Exposer qu'à défaut d'action tu saisis la Justice.
Cf. Code Civil L1302-1:
Celui qui reçoit par erreur ou sciemment ce qui ne lui est pas dû doit le restituer à celui de qui il l'a indûment reçu.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Rédiger un courrier clair net et concis.. Citer le L1302-1..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...