Escroquerie via cartes PCS et chèque volé

Bonjour, Bonjour, Bonjour, ma fille a été mise en rapport avec un tiers via internet dans le cadre d'un partenariat pour des vêtements. En contre partie elle devait percevoir une somme de 1.800 sur son compte, somme dont elle devait renvoyer 1500 et en garder 300 en guise de dédommagement. Dans la foulée un chèque a été déposé sur son compte de 1.800 (chèque qui s'avère avoir été signalé volé 3jrs après). Dans la foulée son interlocuteur lui demande de retirer 1.500 et de les lui retourner via l'achat de cartes PCS dont elle fourni a son correspondant les codes. Alertée par sa banque, il s'avère que le chèque est signalé volé. Ma fille porte plainte auprès de la Gendarmerie (en fournissant tous les contacts @mail tél etc..de son interlocuteur) et mets en opposition sa CB. Le service litige de la caisse epargne l'informe qu'ils ne peuvent rembourser la dite somme sur une transaction qu'un client a contractuellement accepté. En attendant le retour des réquisitions gendarmerie suite à la plainte, quel recours a-t-on vis à vis de sa banque pour le remboursement du chèque déposé à son insu sur son compte et qui s'avère volé ?
En dehors de la démarche judiciaire, si elle arrive au bout, quels sont nos recours vis à vis de la caisse d'épargne. Vous en remerciant par avance