Chèque inconnue crédité

maeva - 26 nov. 2019 à 00:39
AN.Banker Messages postés 10458 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 26 nov. 2019 à 07:11
Bonjour,
cette semaine j’ai reçu un dépôt de chèque de 4000€, N’ayant aucune idée de qui ce chèque venait je suis allé le jour même voir ma banque pour leur dire que je ne connaissais pas d’où venait ce chèque. La personne qui m’a pris en charge m’a dit que le chèque n’était pas signé et que donc il allait être retiré. En effet aujourd’hui je vois que le chèque a été retiré mais deux fois ce qui fais que je suis à découvert de 3400€, je n’ai pas utilisé les 4000€ qui m’avais été crédité comme ma banquière m’as dis de ne pas le faire. Je ne sais pas quoi faire, comment puis-je récupérer l’argent qui a été retirer deux fois, est-ce une erreur de la banque ?

2 réponses

Any--Ly Messages postés 10447 Date d'inscription vendredi 8 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 2 075
26 nov. 2019 à 06:48
est-ce une erreur de la banque ?

comment le savoir si vous n'allez pas leur poser la question .....
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AN.Banker Messages postés 10458 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 9 032
26 nov. 2019 à 07:11
Bonjour

C'est un bug d'affichage chez certaine banque car il retire la ligne de crédit et ajoute une ligne de débit en même temps ce qui entraine une opération double.

Mais rassurez vous si l'argent n'a pas été utilisé, comptablement cela fait 4000 - 4000 =0

Demandez à la banque, ils ont une interface différente
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