Comportement non profesionnel de la gardienne, quelles actions?

Bonjour,

Notre gardienne a un comportement très agressif, discourtois, désobligeant envers plusieurs copropriétaires (parle mal, agresse les gens, hostile...).
Le syndic étant le gestionnaire, 3 copropriétaires ont déjà envoyé un mail au syndic + courrier en AR avec en copie le conseil syndical, pour exiger du syndic que ce comportement cesse et lui demander de gérer. La gardienne est payée pour exécuter un travail et doit avoir un comportement professionnel (elle est dans la classification E, de niveau "conciergerie").
Le syndic n'a pas répondu aux mails et n'a fait aucune action envers la salariée. Le conseil syndical est au courant, mais ne fait pas les relances auprès du syndic (ils font rien et ne veulent pas s'en occuper).
Que faire pour exiger du syndic des actions auprès de cette gardienne?

Merci pour vos retours,