Chèque débité mais non encaisser

Bonjour je viens vers vous car j’ai un gros problème je suis cliente au crédit agricole je veux fermer ce compte d’ici un mois ou 2 j’ai ouvert un compte à Hsbc j’ai fait un chèque de 2000 euros que j’ai poser au guichet de la hsbc et qui a été débité de mon compte du crédit agricole or le chèque n’est toujours pas crédité Alor que cela
Fait 15 jours la Hsbc parle de délai de crédit d’encaissement est ce normal puis je récupère mon chèque ????alor qu’il a déjà été débité