Attestation assurance motos

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Bonjour*

J'ai acheté une motos le 13 avril 2019 ,qui remplacé une ancienne motos qui etait deja assuré a assurbonplan depuis plus de 2ans .J'ai donc envoyé les éléments pour assurer la nouvelle motos .et j'ai eut assurance au téléphone pour confirmation de l'assurance.
Il mon fait parvenir par mail un justificatif provisoire d'assurance.

Mais depuis je n'arrive pas à avoir ma carte verte .
Je l'ai relancé par téléphone et mail ,mais je n'obtient aucune réponse de leur part .
Sauf que la carte verte et nécessaire aujourd'hui pour faire la carte grise.
Je me trouve en delais dépassé pour la carte grise. Je precise que le prélèvement du paiement a bien était prélever sur mon comptes .Je ne sais pas vers qui me tourner pour les faires reagir .
Quand cas de contrôle je suis verbalisable mais il reste sourd a mes demandes .
Pourriez vous me dire vers qui je peut me tourner?

Merci par avance.



(*) Éléments de politesse ajoutés par la modération DF !...
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2 réponses

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22 mai 2019
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Merci
Bonjour,
Vous pouvez saisir le médiateur afin de résoudre ce litige.
La médiation de l'assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09.

Ou par le site internet http://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur

Cdt.
Commenter la réponse de Tofoul
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Merci
Bonjour,

Pas moyen de l'éditer directement en ligne ?
Mdr encore faudrait-il l'avoir pour l'editer ...
Marley-18
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17 juin 2019
3887 > Neptune -
Pas si marrant que ça..

Vous n'avez pas accès à votre assurance par internet, sur votre compte ?

Moi je peux consulter mes contrats et éditer les documents quand je veux.
Commenter la réponse de Marley-18
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