Problème allocations familiales CAF

Bonjour,
J'ai reçu un message de la CAF dont nous dépendons et qui prétend examiné notre dossier suite à un courrier du 10 Avril de notre part pour une demande de mutation
Courrier que nous n'avons jamais envoyé ?
Et ce n'est pas la première fois
Comment mettre fin à ces abus ?
En vous remerciant pour les réponses que vous pourrez peut être nous fournir
Cordialement