Impossible de finaliser la demande prime activité

Bonjour,
a ce jour je n'arrive pas a finaliser la demande de prime d activite , pourtant en simulation on me dit que j ai droit a 73 euros ,, a croire que lorsque l'on a droit à quelque chose on nous bloque ,, si quelqu un a connu ce probleme peut il me dire s il y a reussi a le resoudre car il ne reste plus beaucoup de temps pour le faire