Problème d'affichage sur le carnet du livret A

Bonjour,

j'ai voulu aller à la poste pour mes intêrets concernant mon livret A. Celle-ci m'a informé qu'elle ne pouvait pas. En effet, sur le document papier de mon livret elle ne voyait pas le précédent chiffre qu'un de ces collègues avait imprimé sur mon carnet l'année dernière en faisant la même action ?

Savez-que vers qui je dois me diriger pour régler le problème ?