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Coupure d'électricité pour non paiement

Emyrose - 17 oct. 2018 à 12:28
Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 - 18 oct. 2018 à 10:22
Bonjour,

Voilà, je viens de recevoir une lettre d'avis de résiliation de contrat d'électricité avec engie pour non paiement de factures. Je serai coupé le 25 octobre 2018. Peut on changer de fournisseur comme même, on a essayé de trouver un accord avec le service contentieux, qui se sont foutu de notre figure. Et refuse de prendre un paiement de 20% de la facture. Comment peut-on faire, je suis très inquiète car j'ai un enfant de 2 ans et une de 8 ans, j'ai vraiment besoin d'électricité comme tout le monde. Merci de vos réponses.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 534
17 oct. 2018 à 12:46
Bonjour,

Vous pouvez essayer de souscrire chez un autre fournisseur, mais si la coupure est déjà programmée, ça va bloquer le nouveau fournisseur pour souscrire le contrat.

Je vous conseille de prendre rendez-vous rapidement avec une assistante sociale, qui pourra peut-être trouver des solutions avec Engie.

"j'ai vraiment besoin d'électricité comme tout le monde."
Est-ce que vous savez que plus d'un milliard d'êtres humains sur cette planète n'ont pas accès à l'électricité ?
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Emyrose
17 oct. 2018 à 12:50
J'ai été voir et elle n'a pas pu faire grand chose. La facture sera réglé dans un délai de deux à trois mois. Est-ce que je dois attendre que j'ai plus d'électricité. Merci de votre réponse.
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Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 534
17 oct. 2018 à 12:55
Oui, vous pouvez attendre que le contrat soit bien résilié (dès que vous recevez la facture de résiliation d'Engie) et souscrire chez un autre fournisseur.
Mais ça vous laissera quelques jours sans électricité...
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Réponse 2 / 2
Justicier75 Messages postés 1864 Date d'inscription mardi 1 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2021 495
18 oct. 2018 à 09:44
Allez voir une assistance sociale ou les services sociaux de votre ville.............
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Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 19 534
18 oct. 2018 à 10:22
Oui, je lui ai déjà proposé cette solution :
https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7978496-coupure-d-electricite-pour-non-paiement#1
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