Location saisonnière , annulation réservation

Bonjour, j'ai loué un gîte par un site internet en juin 2018 pour la période du 29/05/2019 au 02/06/2019 la propriétaire m'a envoyé le contrat par internet avec les arrhes que j'ai payé par chèque de 875.00 € qui a été encaissé . Comme nous passons suite a un weekend à Paris par le lieu ou nous avons loué ce gîte nous nous y sommes rendu sur place surprise aucune sécurité pour notre groupe avec des enfants pour notre séjour de repos. On rencontre la propriétaire on discute et elle nous propose si on le désir d'annuler notre séjour sans perdre nos arrhes. J'ai un mail de sa part ou elle écris " En ce qui me concerne, je ne verrais aucune objection à vous rendre dés réception de votre lettre de demande d'annulation de votre contrat avec des motifs qui sont de votre fait". Donc nous avons envoyé une lettre RAR le 01/10/2018 motif : votre domaine ne correspond pas à la vie d'un groupe avec des enfants pour un séjour de repos" et elle nous réponds par mail le 03/10/2018 " Mais c'est avec humour également que nous faisons parvenir votre chèque d'acompte par retour du courrier" et à ce jour toujours rien!!!!!! que dois-je faire et quel recours????? Merci

Je viens de voir que le contrat que nous avons signé est daté du 23/05/2019 ????