Chèque en attente

Bonjour,

J'ai déposé un chèque de 2583 e le 17 août sur mon compte courant, et un autre de 15e le 20 août, celui de 15euros a été encaissé le lendemain mais pas celui de 2583e pour "vérification Suite à des incidents sur mon compte ".
Tous les ans c'est la même histoire, avec un chèque d'un montant équivalent, provenant du même émetteur puisque c'est mon chèque de fin de contrat.
J'ai appelé ce matin (15 centimes la minutes) et la personne du service client (on ne peut pas dire que ce soit un conseiller puisque à part révéler l'évidence aucune solution n'est apportée ), me dit que le chèque sera encaissé le 4 Septembre!!!!

Je voudrais savoir quels sont les recours possibles contre la banque postale qui l'arnaque jour après jour svp

Cordialement