Cheque de banque de deux ans et demi

Bonsoir ,

en rangeant ses papiers ma mère âgée de 70 ans est retombée sur un "chèque de banque " de la caisse d'Epargne de 1500 € émis a partir de son compte et a l'ordre du trésor public qu'elle n'a jamais envoyé datant de janvier 2016 .
Il est évident que pour les impôts le chèque n'est plus valable , mais cet après midi elle est allé a son agence de la caisse d'Epargne et s'est vue refuser de "re-créditer" son compte bancaire ..... est ce légal et quels sont les recours ?

Merci d'avance de vos renseignements .