La banque a préleve sur mes comptes sans prévenir

Catille -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai effectué un prêt "Amélioration confort" que la banque débloque au fur et à mesure de mes travaux.
Or, il y a qq jours, plutôt que de débloquer le prêt (une facture de 5 000 €), la conseillère a préféré piocher sur mon compte épargne logement (pour 3 500 €).
Je me suis donc retrouvé un peu à découvert.
Et comme explication : elle a pris sur ce compte car je n'avais pas suffisamment d'argent sur mon compte chèque.
Et tout cela sans être prévenue ?
C'est normal ?

1 réponse

  1. Pierre22
     
    Bonsoir,

    Si vous avez expressément indiqué de débloquer le prêt pour régler la facture (et que cette dernière correspond aux devis fournis) non bien sûr.

    Demandez par courrier avec AR au Directeur de l'Agence de régulariser sans délai l'opération.
    0
    1. Catille
       
      Sujet résolu. Je change de banque.
      0
      1. Utilisateur anonyme > Catille
         
        Excellente réaction.
        0

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