Crédit Izicarte

Bonjour,
je suis en possession d'un credit Izicarte. J'ai remboursé de manière anticipée la totalité du restant dû en décembre. Cependant , j'ai été prélevé comme si de rien n'était de la somme correspondant à une mensualité en janvier.J'ai reçu un relevé bancaire ce week-end m'annonçant que je vais être à nouveau prélevé la semaine prochaine. Je ne comprends pas pourquoi sans doute qu'il existe des interets ou bien des indemnités à payer en lien avec mon remboursement anticipé mais je trouve cela excessif. Quel est alors l'intérêt de rembourser se credit en avance? De plus , j 'ai envoyé deux e-mails à mon conseiller financier , qui comme à son habitude ne m'a pas répondu.
Que faire?