Assurance auto resiliation

Clara.a59 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 16 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2018 - 16 janv. 2018 à 08:44
 dany - 24 avril 2018 à 18:21
Bonjour svp pouvez vous m'aider à y voir plus clair.
Je suis chez la MAAF pour ma voiture depuis plus d'1 ans chez voulu résilier en novembre car je paye bcp troo cher pour aller chez la MACIF. La MACIF m'ont dit qu'ils s'occupe de tout et que je serais assurer chez eux à partie de fin décembre donc prélever chez eux début janvier. À ma grande surprise en janvier j'ai étais prélever de la MAAF et eux pas du tout ! Apres toute une après midi au téléphone et 40 conseillers différents entre la MAAF et la MACIF la MAcif m'a dit que c normal le contrat débute fin janvier chez eux donc prélever en février, la personne qui l'avais dis que sa commencerai fin décembre m'a dis n'importe quoi. ok pour 1 mois de plus même si je ne m'y attendais pas, par contre la MAAF me dit n'avoir reçu AUCUN courrier de résiliation. La MACIF m'a transmis la preuve de ce courrier envoyer le 27/12 au Siège de la MAAF avec pr date d'effet " 29/01", j'ai emmener ce document à la MACIF ils me dise que non que ceci n'est pas une preuve etc... je sais plus quoi faire. La MACIF me dise que sinon on refais un nouveau dossier et sa redecalera de 2 mois mais c'est mort je paye troo cher à la MAAF je ne veux plus etre prélever chez eux !!! Sachant surtout que je ne suis pas en tord ni la MACIF car il y a bien la preuve de se courrier mais la MAAF ne veut pas le prendre en compte !! Que faire ?? Je ne peux pas bloquer mes prélèvement à la MAAF car jai tjr mon assurance habitation... porter pleinte alors ?? Je sens qu'en février je vais etre prélever des 2 et ça me fait très peur ! Et évidement dans leur histoire c le client qui paye et qui doit se débrouiller !!

1 réponse

dany311 Messages postés 20874 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 333
16 janv. 2018 à 09:11
Bonjour

La MACIF m'a transmis la preuve de ce courrier envoyer le 27/12 au Siège de la MAAF avec pr date d'effet " 29/01", , la MACIF à tout faux , puisqu'il faut envoyer un courrier recommandé ( R/AR ) 2 mois avant la date d'échéance .
vous ont-ils transmis également une copie du reçu du recommandé ??

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Clara.a59 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 16 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2018
16 janv. 2018 à 09:13
Non ils ne me l'ont pas transmis, justement la MAAF m'a dit que se sera la seul preuve valable et le conseiller de la MACIF m'a dit ne pas avoir ce document
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Clara.a59 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 16 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2018
16 janv. 2018 à 09:14
Mais ensuite le conseiller de la MACIF m'a dit que c'est normal qu'ils l'ai envoyé au siege car je suis la loi HAMON...
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dany311 Messages postés 20874 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 333 > Clara.a59 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 16 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2018
16 janv. 2018 à 09:17
loi Hamon ou pas , la résiliation se fait par courrier R/AR 2 mois avant la date d'échéance.
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Clara.a59 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 16 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2018
16 janv. 2018 à 09:18
Ah d'accord merci de votre réponse .. rolala je sais plus quoi faire... alors je me retourne contre qui ? En février je vais devoir laisser la MAAF me prélever ? Financièrement je ne peux pas, et pourtant ma démarche et faite depuis le 13 novembre pour changer d'assurance...
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Clara.a59 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 16 janvier 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2018
16 janv. 2018 à 09:23
Apres la lettre était bien recommander c'est écrit dessus en gros LETTRE RECOMMANDÉ ils mon photocopier cette lettre mais pas le reçu et la maaf ne veut rien savoir...
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