Sortie d'un logement

Bonjour,
Je remercie par avance ceux qui prendront le temps de lire ce pavé et surtout ceux qui pourraient m’apporter des réponses !
Mon mari et moi allons quitter notre logement. Depuis notre emménagement il y a deux ans et demi, le propriétaire nous avais promis (oralement) de nous rembourser tous les frais liés à notre arrivée dans la maison et une compensation d'une journée de salaire pour le temps pris à régler les problèmes du logement. Aujourd'hui il fait l'amnésique.Je m'explique.
En arrivant dans cette maison neuve où nous étions premiers locataires, nous avons eu plusieurs déconvenues.
Déjà à l'état des lieux d'entrée: aucune ampoules (nous avons dû courir en acheter nous qui venions faire 950 kms avec le camion de déménagement). Sur le bail il était indiqué chauffage principal au sol et poêle en granulés en complément. Nous demandons où se règle le chauffage au sol, il n'y en avait en fait aucun (résultat 14 degrés dans nos chambres l'hiver dernier car le poêle ne diffusait pas assez de chaleur dans les pièces adjacentes). Ménage non fait, toutes les traces de joints étaient encore présentes, nous avons donc frottés tous les sols et murs de la salle de bain avant de décharger le camion.
Nous devions avoir 400 m2 de jardin (inscrit sur le bail), le propriétaire à couper notre parcelle pour faire des parkings devant la maison, résultat plus que 70 m2...
En plus de ces problèmes au niveau de l'état des lieux, nous avons dû effectuer beaucoup de démarches pour la mise en service de la maison.
Le propriétaire 'avait pas fait le raccordement postal. Nous avons dû récupérer le certificat de numérotation de la mairie, et faire les démarches auprès de la poste (résultat nous devions aller chercher notre courrier au centre de tri postal, et ce pendant 3 semaines).
Il n'y avait pas de poubelles, nous avons donc fait les démarches auprès de l'organisme local pour en récupérer. En attendant nous allions jeter nos déchets dans les poubelles du centre commercial.
La maison n'était pas raccordé au réseau téléphonique, nous avons donc payé les frais de raccordement de la maison, et le plus grave, le propriétaire n'avait pas payé le solde à EDF du raccordement électrique de la maison, nous avons donc dû payer le solde pour pouvoir souscrire notre contrat...
Mais en plus de ces soucis liés à l’emménagement, nous avons rencontrés des problèmes de finitions liés à la livraison de la maison par le constructeur.
Pas de joint silicone fait entre la paroi de douche et le sol, résultat à la première douche, inondation de la salle de bain.
Pas de syphon dans la douche, et pas de pompe de relevage, nous avions des odeurs d’égouts en permanence dans la salle de bain (le problème a mis plusieurs mois à être résolu).
Impossibilité d’ouvrir la baie vitrée de la chambre car le carrelage avait été posé trop haut par rapport aux fenêtres. Nous avons dû poser deux demi-journées pour que le carreleur vienne casser le carrelage puis le refaire (avec tous les désagréments que cela pose en termes de poussière).
Porte vitrée du séjour rayée, il fallait donc être une nouvelle fois présent pour son remplacement (5 mois après l’emménagement).
Ces problèmes passés, nous n’avons pas eu d’autres soucis majeurs durant le temps de notre location.
Nous avons déposé notre préavis et avons demandé plusieurs fois par écrit à l’agence immobilière qui gère le bien de faire le nécessaire auprès du propriétaire pour le remboursement des frais avancés et le dédommagement qu’ils nous avait promis suite à la gestion de tous les problèmes sur sa maison. Mais aussi de lui demander son positionnement quant au rachat de la terrasse en bois et à l’abri de jardin que nous avons installé. Après nombreuses relances, l’agence nous a dit que le propriétaire reprenait la terrasse. Nous avons relancé le sujet des frais engagés, et avons eu beaucoup de mal à avoir un retour. Finalement elle nous a répondu qui’l ne fallait pas exagérer car le propriétaire rachetait déjà la terrasse ! (le terrain est fait de cailloux et de grave compacté… il y a mieux comme extérieur pour les nouveaux locataires !). Nous avons juste répondu que nous ne le forcions pas à racheter la terrasse, que c’est une plus-value pour son bien, mais que nous pouvons la démonter.
Au passage, l’agence nous a envoyé en visite des personnes un lundi soir à 20H en nous prévenant à midi. Nous avons accepté et leur avons fait la visite seuls, je pense que nous sommes plutôt conciliants comme locataires.
Nous avons prévenus les futurs locataires qu’il n’y avait pas d’ampoules à notre emménagement donc nous repartirons avec et les problèmes de chauffage l’hiver.
L’agence a réagi en nous demandant de nous rendre disponible afin d’installer des radiateurs dans les chambres avant l’arrivée des nouveaux locataires (amis de la directrice d’agence…) et qu’il fallait leur communiquer le type d’ampoules à fournir. Donc on ne fait rien pour nous aider à récupérer de l’argent du propriétaire (d’ailleurs on nous a dit que nous ne verrions pas l’argent de la terrasse avant l’état des lieux de sortie, donc si pas de chèque, la terrasse sera encore en place et nous n’aurons plus que nos yeux pour pleurer…).
Nous avons cessé d’être gentils et avons dit que nos emplois du temps ne nous permettaient pas de libérer du temps pour une intervention d’un chauffagiste et qu’on leur laissait le soin de voir ca directement avec les nouveaux locataires.
Je vous demande aujourd’hui quels sont nos recours ? si nous en avons aucun, ce que je crains… pouvons-nous couper la ligne téléphonique, l’électricité, l’eau… (sachant que nous avons aussi payé les mètres cubes d’eau déjà consommés à notre entrée dans le logement…). Nous ne voulons pas embêter les futurs locataires qui n’y sont pour rien mais ne voulons pas laisser le propriétaire s’en sortir si facilement…
Surtout que, étant notre voisin direct, qui aime faire la fête autour de sa piscine l’été, il nous a pourri beaucoup de soirées et de nuits avec musique à fond et cris jusque tard dans la nuit…