Remboursement d'un crédit immobilier par anticipation

Bonjour,

j'ai déposé ma demande auprès de ma banque le 11/07/2017, après dans une deuxième visite le 24/07/2017 mais sans aucune réponse de sa part;
je ne suis plus active au 30/06/2017 et je vois venir dans l'horizon les échéances etc..., y'a t-il un document type d'un aspect légal pour protéger mon droit ( traite non honoré, intérêts de retard etc...)
je vous serais grès de répondre à ma requête

cordialement