Assurance vie - bénéficiaires

Bonjour. Une de mes sœurs est décédée en octobre 2016. Elle avait souscrit un contrat d'assurance-vie. Le dossier de souscription en ma possession précise que les bénéficiaires du contrat sont ses héritiers, donc ses frères et sœurs, dès lors qu'elle était veuve et qu'elle n'avait pas d'enfant.
A ma demande de renseignements, la compagnie d'assurance m'a déclaré le 14 mars 2017 : "... en l'absence d'un acte de notoriété attestant votre qualité d'héritière ... nous ne sommes pas en mesure de pouvoir donner suite à votre demande". Puis, le 24 avril 2017, elle m'a écrit "... nous vous informons que le dossier est réglé depuis le 23/11/2016". A ma nouvelle demande d'explication, elle a répondu le 5 juillet 2017 en me réclamant à nouveau un acte de notoriété, établi par notaire, pour me renseigner sur le contrat. Comme je n'ai pas retrouvé le livret de famille de ma sœur, mon notaire me dit qu'il faudra engager un généalogiste. Les héritiers étant nombreux, ces démarches peuvent représenter un coût non négligeable, alors que je suis dans l'ignorance totale du montant de l'assurance-vie. Y a-t-il une solution pour avoir la confirmation que les héritiers de ma sœur sont bien les bénéficiaires de l'assurance vie et pour connaître le montant de ce contrat ?
Cordialement