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Bonjour fleurdetahiti22!,
Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez et en sommes navrés.
Notre service client traite uniquement les demandes postées sur les réseaux sociaux.
Sachez que nous répondons à toutes les demandes de nos internautes et prenons en charge leur requête dès réception du mail.
C’est pourquoi, pour un traitement rapide de votre demande et un meilleur suivi de votre dossier, nous vous avons invité à nous communiquer votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités ainsi que vos coordonnées.
Si vous ne souhaitez pas nous communiquer ces informations, nous vous invitons dans ce cas à contacter votre service client dont les coordonnées figurent sur votre contrat.
A ce jour, nous n’avons pas réceptionné votre demande par mail à l’adresse service.client@ag2rlamondiale.fr
Ce dernier échange clôture le traitement de votre demande sur ce Forum.
Bien sincèrement,
L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
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