Mandat 'administration de biens'

Bonjour,
Nous avons confié la location saisonnière de notre appartement avec un mandat de 3ans stipulant entre autre, que le mandataire doit rendre compte de sa gestion le 15 mai et le 15 novembre et la somme doit être adressée au sous quinzaine à compter de la date de reddition des comptes.
Or, le relevé des comptes semestriel ne nous est parvenu que le 25 mai et à ce jour, aucun transfert bancaire des fonds n'a été effectué.
Par ailleurs, la lecture dudit relevé nous a permis de relever des anomalies dans les charges. Nous en avons demandé des explications. Depuis plus d'une semaine, aucune réponse. Est-ce normal ?
Que faire face à cette attitude autiste de la part du mandataire ?
Pensez-vous que le fait de poser des questions sur des frais surfacturés empêche le virement du 'net à percevoir' au mandant ?
Merci de vos suggestions résultant de vos diverses expériences dans ce domaine permettant de débloquer la situation.
Cordialement