Virement livret A

Bonjour,
Ayant vendu ma voiture a une dame elle a préférer me faire un virement sur mon compte en 2 parti la première de 6000€ Le 19 avril et le second de 5000€ Le 20 avril ce qui fais 11000€ Au total cela dis je vais à ma banque je fais un retrait à la borne de 500€ Vers 2h du matin le jour même je me présente à la banque et je demande de faire un retrait de 1500€ ce qui a été fais, le lendemain j'y retourne et ma banque me dis que tout a été bloquer apparement pour eux c une mesure de sécurité pour les fraude bancaire il me demande d'appeler le service financier pour comprendre pourquoi il mon bloquer l'argent, je l'ai appel et me dis d'envoyer par msg via mon compte en ligne pour expliquer ma situation . Si quelqu'un est dans le même cas que moi j'aimerais vraiment que vous m'aidez avec vos avis qu'est ce que je doit donner pour prouver cette somme sur mon compte livret A en sachant que je n'ai jamais eu un virement d'une tel somme . Merci à vous