Je paie 2 assurances auto...

celine -  
 celine -
Bonjour,

Voilà en changeant de banque en 2015 j'ai également changé d'assurance voiture pour nos 2 voitures. J'ai bien envoyé les courriers de résiliation pour les 2. Seulement, une seule a été prise en compte. Le hic c'est qu'avant je parcourais des yeux seulement mes comptes. Maintenant que j'ai mis le nez dedans... je remarque donc que je paye toujours l'ancienne assurance. Concrètement, ai je le droit de demander le remboursement du trop payé à l'ancienne assurance? j'ai renvoyé par mail la copie du contrat qui a pris le relais à l’époque et j'attends une réponse positive... l'ancien assureur m'a dit que légalement, si je ne peux prouver l'envoi de ce courrier, ils me doivent rien.... Par contre, le prélèvement s’arrêtera bien n'est-ce pas?

d'avance, merci
Bonne journée

3 réponses

Misha-d'ok
 
Bonjour,

Une demande de résiliation, doit impérativement être faite en lettre AR.
Vos mails n'ont aucune valeur.
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clebreton Messages postés 918 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   162
 
Si votre 1er assureur refuse la résiliation (ce qu'il est en droit de faire) c'est au second d'annuler son contrat et de vous rembourser les primes.
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celine
 
je viens de recevoir un mail de l 'ancien assureur qui me le dit justement? C'etait au nouvel assureur de faire le boulot en gros.... c'est bien parti pour un ping pong non?
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celine
 
Bonjour,

le mail était pour confirmer la date de la nouvelle adhésion. Donc je dois renvoyer ceci par courrier également, c'est bien ça?
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