Assurance-vie France

Bonjour,
Par l'intermédiaire d'un généalogiste, ma mère a perçu l'héritage d'une assurance-vie.
En ma qualité de co-héritière de la succession de mon papa, le notaire m'a communiqué le nom du généalogiste qui a retrouvé ma mère comme bénéficiaire.
Ce cabinet, proche de mon domicile ne m'a apporté aucun renseignement. L'interlocutrice m'a simplement demandé de contacter leur bureau national après m'avoir communiqué la référence du dossier.
Ce bureau contacté, je n'ai pu avoir aucun interlocuteur. "On" va vous rappeler!! Aucune précision de date!!.. Alors, comment dois-je procéder pour obtenir certains renseignements sur cette assurance-vie ?? - date de souscription notamment et précision sur cette généreuse donatrice, inconnue de nous.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.