Paiement capital assurance vie CNP

Question

Bonjour, 
La CNP nous a contacté mon frère et moi il y a quelques semaines concernant l'assurance vie de mon grand père décédé il y a plus de 20 ans. 
Les pièces nécessaires ont été envoyées en recommandé. 
La CNP refuse de communiquer le montant exact de l'assurance vie ainsi que tous les éléments du dossier. 
Cette même CNP ayant été condamnée à verser 40 000 000 d'euros d'amende pour non restitution de l'assurance vie aux bénéficiaires nous sommes très inquiets. 
Quels sont nos recours  ?
Merci d'avance pour vos conseils avisés. 
Fabrice

doris33 · Answer

Bonjour,
les organismes d'assurance vie n'ont pas à vous communiquer le contrat, question de confidentialité, vous n'êtes peut-être pas les seuls concernés. 
C'est bien parce que les organismes ont failli, que ce n'est que 20 ans plus tard que vous recevrez votre dû.
Si votre dossier est complet, vous recevrez l'argent.

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