Bénéficiaire assurance-vie

Bonjour,

Le 14 octobre 2015 nous, mes soeurs et moi-même, avons été contacté par l'assurance Generali nous indiquant que nous étions bénéficiaires de l'assurance-vie de mon père décédé en juin 2015. Nous n'étions pas au courant de cette assurance-vie. Selon ce courrier, la loi de 2007 oblige les compagnies d'assurances à rechercher les bénéficiaires.
Nous avons fourni les papiers demandés et notamment une lettre comme quoi le contrat était perdu (totalement introuvable). Nous ne connaissons donc ni les termes du contrat ni la date de sa souscription ni le montant épargné.
Depuis lors et malgré nos relances nous n'avons plus de nouvelles.
J’aimerais savoir ce que nous pouvons intenter comme action afin que la situation se débloque.
JE vous remercie pour votre aide.