Rétractation achat en ligne sans réponse

mercii:) - Modifié par mercii:) le 18/09/2016 à 16:53
 Merci:) - 22 sept. 2016 à 16:06
Bonjour,
J'ai reçu le 10 septembre des chaussures commandée en ligne en double par erreur ! Je souhaiterais donc retourner et me faire rembourser l'une des 2 paires. (plus de 70 euros)
Mais l'achat a été fait sur le site shoesvbuy.fr et malgré plusieurs mails envoyés depuis le 10 septembre, je n'ai toujours pas de réponse.
Comment me faire rembourser ??
(par ailleurs mon délais de 7 jours de rétractation expire mais j'ai essayer immédiatement de les contacter !)
Merci de votre aide
A voir également:

3 réponses

dany311 Messages postés 20970 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 décembre 2024 6 367
18 sept. 2016 à 17:41
Bonjour

site situé à Hongkong

Nous livrons gratuitement par la poste EMS / Hongkong


bon courage
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Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
19 sept. 2016 à 10:27
Bonjour

Ce sont les joies des achats low-cost 'off-shore': aucun recours n'est possible.

Attention! Retourner un article vers l'Asie est déconseillé:

1- Coût de retour élevé.

2- Aucune garantie de remboursement (Et pas de moyen de contrainte..).

A+
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dna.factory Messages postés 25432 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 12 929
19 sept. 2016 à 11:45
70 euros la contrefaçon chinoise...
Elle coute combien la chaussure normalement ?
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hoquei44 Messages postés 16405 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2024 8 830
18 sept. 2016 à 16:59
Bonjour,

Le délai n'est pas de 7 jours mais de 14 jours.
La demande de rétractation doit être faite par lettre recommandée et le retour de la marchandise dans les 14 jours qui suivent la demande de rétractation.

Si le site n'est pas français, cela va être de la loterie...

CB
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OK, merci se vos réponses, le site m'a finalement répondu mais je pense garder les chaussures car c'est trop compliqué de leur rendre je pense...
Les joies de la mondialisation !
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