Rétractation achat en ligne sans réponse

mercii:) -  
 Merci:) -
Bonjour,
J'ai reçu le 10 septembre des chaussures commandée en ligne en double par erreur ! Je souhaiterais donc retourner et me faire rembourser l'une des 2 paires. (plus de 70 euros)
Mais l'achat a été fait sur le site shoesvbuy.fr et malgré plusieurs mails envoyés depuis le 10 septembre, je n'ai toujours pas de réponse.
Comment me faire rembourser ??
(par ailleurs mon délais de 7 jours de rétractation expire mais j'ai essayer immédiatement de les contacter !)
Merci de votre aide

3 réponses

  1.
    dany311 Messages postés 13337 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 858
     
    Bonjour

    site situé à Hongkong

    Nous livrons gratuitement par la poste EMS / Hongkong


    bon courage
    2
    1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
       
      Bonjour

      Ce sont les joies des achats low-cost 'off-shore': aucun recours n'est possible.

      Attention! Retourner un article vers l'Asie est déconseillé:

      1- Coût de retour élevé.

      2- Aucune garantie de remboursement (Et pas de moyen de contrainte..).

      A+
      0
    2. dna.factory Messages postés 19906 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 056
       
      70 euros la contrefaçon chinoise...
      Elle coute combien la chaussure normalement ?
      0
  2. hoquei44 Messages postés 17296 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 383
     
    Bonjour,

    Le délai n'est pas de 7 jours mais de 14 jours.
    La demande de rétractation doit être faite par lettre recommandée et le retour de la marchandise dans les 14 jours qui suivent la demande de rétractation.

    Si le site n'est pas français, cela va être de la loterie...

    CB
    0
  3. Merci:)
     
    OK, merci se vos réponses, le site m'a finalement répondu mais je pense garder les chaussures car c'est trop compliqué de leur rendre je pense...
    Les joies de la mondialisation !
    0

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