Rétractation achat en ligne sans réponse

mercii:) - Modifié par mercii:) le 18/09/2016 à 16:53
 Merci:) - 22 sept. 2016 à 16:06
Bonjour,
J'ai reçu le 10 septembre des chaussures commandée en ligne en double par erreur ! Je souhaiterais donc retourner et me faire rembourser l'une des 2 paires. (plus de 70 euros)
Mais l'achat a été fait sur le site shoesvbuy.fr et malgré plusieurs mails envoyés depuis le 10 septembre, je n'ai toujours pas de réponse.
Comment me faire rembourser ??
(par ailleurs mon délais de 7 jours de rétractation expire mais j'ai essayer immédiatement de les contacter !)
Merci de votre aide
A voir également:

3 réponses

dany311 Messages postés 20512 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 6 185
18 sept. 2016 à 17:41
Bonjour

site situé à Hongkong

Nous livrons gratuitement par la poste EMS / Hongkong


bon courage
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Afrikarnak Messages postés 35461 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 avril 2024 12 028
19 sept. 2016 à 10:27
Bonjour

Ce sont les joies des achats low-cost 'off-shore': aucun recours n'est possible.

Attention! Retourner un article vers l'Asie est déconseillé:

1- Coût de retour élevé.

2- Aucune garantie de remboursement (Et pas de moyen de contrainte..).

A+
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dna.factory Messages postés 24957 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 12 425
19 sept. 2016 à 11:45
70 euros la contrefaçon chinoise...
Elle coute combien la chaussure normalement ?
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hoquei44 Messages postés 16033 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 8 613
18 sept. 2016 à 16:59
Bonjour,

Le délai n'est pas de 7 jours mais de 14 jours.
La demande de rétractation doit être faite par lettre recommandée et le retour de la marchandise dans les 14 jours qui suivent la demande de rétractation.

Si le site n'est pas français, cela va être de la loterie...

CB
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OK, merci se vos réponses, le site m'a finalement répondu mais je pense garder les chaussures car c'est trop compliqué de leur rendre je pense...
Les joies de la mondialisation !
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