Commande de vin
Bonjour,
Ma soeur souffre d'une maladie psychiatrique. Elle est domicilié dans le Nord de la France et a été sollicité par téléphone par une représentante en vin juraciens. Ma soeur a accepté un rendez-vous qui lui engagé à rien mais qui finalement s'est terminé par une commande de près de 500 €. Le comble c'est que ma soeur ne boit jamais d'alcool et qu'elle a fait ca seulement par gentillesse. Je suis son frêre et j'habite malheuresement en Allemagne. Je voudrais l'aider , et j'aimerai savoir comment elle pourrai annuler sa commande sachant que la commande a été faîtes le 7 Septembre 2016 ?
Merci d'avance pour votre réṕonse
Ma soeur souffre d'une maladie psychiatrique. Elle est domicilié dans le Nord de la France et a été sollicité par téléphone par une représentante en vin juraciens. Ma soeur a accepté un rendez-vous qui lui engagé à rien mais qui finalement s'est terminé par une commande de près de 500 €. Le comble c'est que ma soeur ne boit jamais d'alcool et qu'elle a fait ca seulement par gentillesse. Je suis son frêre et j'habite malheuresement en Allemagne. Je voudrais l'aider , et j'aimerai savoir comment elle pourrai annuler sa commande sachant que la commande a été faîtes le 7 Septembre 2016 ?
Merci d'avance pour votre réṕonse
4 réponses
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Bonjour,
Rétractation possible si c'est un vrai démarchage a domicile.
Attention aux délais !
https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23224 -
ContributeurBonjour
si le bon de commande a bien été signé à domicile ( voir date et signature )
délai de rétractation de 14 jours.
donc courrier recommandé ( R/AR ) au plus tard le 20 septembre
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ContributeurBonjour
Peut être comme elle souffre de problème psychiatrie c'est la faire connaître inapte mais ça sera dur, donc à part voir si le bon de commande compte une erreur, je ne vois pas d'autres solutions.
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Rétractation par lettre recommandée dans les 14 jours suivant la signature.
La législation juridique et financière évolue en permanence...