Je souhaite informer toute les personnes qui souhaitent prendre un prêt au credit foncier : tournez vous vers une banque sérieuse avec un vrai service client joignable. Je suis client chez eux depuis 12 ans, et tout va bien lorsque l'on a a pas de contact avec eux. Mais si vous avez besoin d'un document ou souhaitez faire renogocier votre taux, alors là vous allez perdre beaucoup de temps et d'argent. J'ai appelée une bonne cinquantaine de fois leur service client parce que je n'avais pas de réponse à mon courrier ni a mes emails, aucune réponse pendant 3 mois ! Puis un de leur conseiller me rappel pour s'excuser et refaire une proposition puis rebolote lorsque j'accepte la proposition, pas de réponses.
Je préfererais qu'ils délocalisent leurs centre d'appels et qu'on moins on puisse parler à quelqu'un ! C'est de loin le pire service client auquel j'ai eu besoin de m'adresser.
La législation juridique et financière évolue en permanence...