Trop perçu de pôle emploie

Bonjour
Aujourd'hui j ai un trop perçu de pôle emploi de ~3600e que j ai omis de déclarer mes revenus je suis assistante maternelle j actualise tous les mois en leur précisant que je travaille le nombres d heure je leur envoie le tous avec les photocopies des fiches de paie de chaque parents . J ai eu un rendez vous avec un conseillère d indemnisation qui constate que tous était bilan fait que j actualisait tous les mois et envoyer les bulletins de salaires que les déclarations correspondaient au montants déclaré elle est partaient voir le directeur qui lui aussi ne comprenait pas et elle dit le ou les personnes qui enregistrait votre dossier au lieu de cliquer sur par exemples X elle cliquait sur w et me dit comment allez vous regler madame par chèque mensuel ou comptant et moi je lui réponds que je n ai pas à payer l incompétence de leur service en sachant que que j ai bien actualiser ,j ai fait un courrier au directeur de l agence demandant une remise gracieuse de leur part et à un médiateur plus un avocat avec l assurance maison aujourd'hui il me d'amende de leur rembourser que la remise gracieuse a été refuser et le comble de tous sa c est que je reçoit un autre courrier que je leur dois encore plus de 300 euros encore je trouve ça onteux que des gens incompétents ne sachant pas traiter les dossiers assistante maternelle quand j en parle à mes collègues nous sommes plusieurs à être dans le même cas mais paie j attend que va dire l avocat et moi par contre en conséquence il est inadmissible que une erreur qui leur est imputable ait pu se produire et continu a se produire serait il possible que qu une personne puisse nous aider car nous somme plusieurs à etre dans même cas merci à tous ceux qui l irons mon message ( je souhaite aussi que les assedics puisse former leur personnel et qui mette des personnes pour gérer les dossiers assistante maternelle car c'est des dossiers je pense très délicat merci à tous