Refus de la banque pour régulariser un chèque impayé

Bonjour à tous,

Ma demande s'explique en 2 temps, je vais tenter d'être synthétique:

Ma situation:
J'ai fait confiance à un proche qui a dévalisé mon compte... Je ne peux pas porter plainte et suite à cela, début février, je suis tombée sous le coup d'une interdiction bancaire.

Je suis mes comptes scrupuleusement au centime près depuis.

J'ai 3 chèques à régulariser, ainsi qu'un découvert assez important (2000 euros).

J'ai pu récupérer quelque partie de la somme qu'on me doit, et mon compte repasse créditeur aujourd'hui, ce qui me permet de provisionner les chèques.

SAUF QUE:

Je m'aperçois ce matin qu'il y a une différence de 500 euros à ma défaveur sur mon compte, malgré aucune activité sur mon compte et que rien ne soit indiqué sur mon compte en ligne.

Après renseignement, il s'agit des frais de rejet multiples (mais non affiché sur le net!).

Sauf qu'évidemment, 500 euros est une grosse somme pour moi. Cela va me mettre tous les mois à découvert d'autant... dès le 5 de chaque mois!

Régularisation:
Je voulais aller chez les professionnels directement, mais il me manque 1 chèque de 40 euros pour lequel je n'ai pas mis le débiteur sur le talon du chéquier.... Je ne peux donc pas le payer en liquide.

Dans les courriers que j'ai reçu pour régulariser les chèques impayés, je peux lire
"Vouloir constituer une provision suffisante et disponible affectée au règlement du chèque.
Je vous demande à cet effet expressément le blocage de la somme de XXX EUR
- Que je vous remets
- Qui est à prélever sur mon compte n° XX"

Ce que je comprends, c'est que donc soit on peut donner le liquide nécessaire pour régulariser un chèque, soit provisionner sur le compte.

Je me suis donc rendue à la banque avec la somme des chèques à régulariser au centime près, chèque par chèque.

On m'a alors refusé cela. On me dit qu'avant de rembourser un chèque, il faut d'abord régulariser le débit du compte...

Ce n'est pas ce que je lis sur le courrier !!!

On me précise que chaque centime qui sera donné sera affecté en priorité au remboursement du découvert.

Or ma priorité, ma conseillère le sait, c'est de sortir de l'IB, et de rembourser (évidemment...) du découvert.

Compte tenu des frais que je viens de découvrir ce matin, je serai chaque mois à découvert dès le 5 de chaque mois! Il s'agissait donc de sortir de l'IB, négocier ce que je peux au niveau des frais (car honnête que je suis, je m'arrache les cheveux pour tout rembourser!) puis retrouver une situation bancaire stable.

Pouvez-vous m'aider? Ont-ils le droit de refuser que je provisionne avec du liquide mes chèques???

Merci à vous!

Cdt
AL