Chèque falsifié

Bonjour,
J'ai adressé à une entreprise de matériaux un chèque à l'ordre de cette entreprise par poste de 2000 et quelques €.
L'entreprise ne l'a jamais reçu ,étant pressé pour les travaux d'obtenir la marchandise j'ai refait un virement du même montant .2jours après je consulte mon compte par internet ,je constate que les 2 ont été encaissés.
J'appelle le fournisseur qui ne l'a jamais reçu ni débité .j'appelle la banque qui me précise de demander la photocopie du ch.
À réception de celle ci le nom du destinataire du chèque a été falsifié .
La banque me demande de porter plainte et de lui apporter la photocopie de celle-ci .
Qui est responsable?qui doit m'indemniser?
La banque est elle assurée dans ce cas?
Mon assurance vol me protège t'elle?
Qu'en est il de la poste?
Dans l'attente de vous lire.
Bien cordialement