Héritage 21 ans apres

Bonjour,
Suite a un courrier(reçu il y a un mois ) que mon époux a reçu concernant le décée de sa grand mère il y a 21 ans de l assurance cnp le courrier dit qui serait l'héritier des son (ses) capitaux d'assurances vies pour cela il nous on demander de fournir un acte de décée de sa grand mère la copie de sa pièce d identité et un RIB suite a cela plus aucune nouvelle donc mon époux les a appeler on lui a dit que si était vraiment l'héritier des capitaux il reverserait un dossier a remplir et si il ne les pas un courrier mais pourquoi dans ce cas lui demander un RIB ? Quelqu'un a déjà était dans cette situation pouvez vous me donner plus d information merci