La cardif fait le mort pour ne pas payer l assurance vie de mon

Bonjour, le père de mon fils est décédé le 09/2009.
Après le décès du père de mon fils. On ces retrouvés à la banque le 06/2015 pour ouvrir le compte. Ces l'a que la banque a informer mon fils de l existence d un contrat vie il nous donne tous les papiers. . Mon fils envoie tout les papiers en RA . A cardif...Et depuis pas de nouvelles. Et en plus quand le père de mon fils est décédé, mon fils était mineure, moi qui était la responsable légal de mon fils je n est jamais reçu de courrier de la part de cardif. Ni d appelle. .. ses des opérateurs téléphoniques qui nous répond. . Merci de nous conseillée. Cordialement.

1 réponse

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  1.  
    Bonjour Mamekiera,
    C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre message.
    Sauf erreur de notre part, nous vous avons invité, le 2 février dernier, à vous identifier auprès de notre établissement via le lien https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurance afin que la suite appropriée soit donnée à ce dossier.
    Depuis cette date, nous sommes intervenus auprès des équipes de Cardif Italie, afin que votre fils puisse être recontacté pour faire un point.
    Bien entendu, nous restons à votre entière disposition, via le lien repris ci-dessus, pour vous apporter toute l’aide requise dans vos démarches.
    Cordialement,
    Camille du Service Relation Clients
    1. Bonjours,on vient juste de rentrée d Italie, la même banquier qui nous avait mis au courant de l' assureuse vie.... Celle qui nous a donné tous les papier Pour débloque l assurance vie, a fait semblant de ne pas être au courant du décès du père de mon fils , car elle a écrit une lettre a Piero (le défunt) pour l' invité de prendre contact avec elle le plus rapidement possible.. Mais la lettre c'est nous qui l avons reçu.. La Cardiff vraiment ces pas sérieux.. Mais mon fils a pris un avocat ont à décidé de faire passer un sale quart d heure a la. Cardiff.. Cordialement..
    2. Contributeur
      Bonjour,
      avant de faire passer un sale quart d'heure a la CARDIFF, suivez la procédure identification obligatoire que vous n'avez pas effectuée.......
      Bonne journée.
    3. Bonjour maylin27,
      Qu'entendez-vous par "fournir les pièces d'identification obligatoire", le certificat d'hérédité par exemple ? (qui n'est logiquement pas obligé, si le défunt a mit votre nom)